2023年6月28日下午，天氣忽然轉(zhuǎn)變，電閃雷鳴下起大雨，為保障收費站工作正常有序進行，值班站長鄒麗云冒雨在廣場巡查期間，發(fā)現(xiàn)一輛白色客車滯留廣場。
經(jīng)過上前了解發(fā)現(xiàn)：該車發(fā)生爆胎，車上只有備胎卻沒有修理工具，且司機手機已經(jīng)沒電。值班站長鄒麗云立即喊來兩名收費站工作人員攜帶簡易工具協(xié)助司機一同完成備胎更換，并將司機手機拿到崗亭短暫充電。“謝謝你們，真是麻煩你們了！”小客車司機感動不已，連聲向工作人員道謝。
“我為群眾辦實事”不僅僅只是一句口號，也是一份承諾，灤州西收費站始終秉承“服務至上”的工作理念，堅持從細微處入手，全心全意為司乘提供便捷優(yōu)質(zhì)的窗口服務。
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