灤州西收費站認(rèn)真貫徹落實遷曹公司規(guī)章要求，根據(jù)我站的實際工作安排，1月16日組織召開了本月的留站會議，本次留站會議主要內(nèi)容有回顧灤州西收費站2023年工作完成情況，和2024年重點工作部署。
2023年在全站干部職工的共同努力下，灤州西收費站收費額任務(wù)和通行輛次任務(wù)雙超額完成，同時站內(nèi)工作實現(xiàn)了收費管理精細(xì)化，安全管理常態(tài)化，文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平都得到了全面提升。同時會議要求，要全力做好2024年開年春運保暢工作。收費廣場要保持清潔整齊，收費道口全部打開，做到節(jié)日期間，人員堅守崗位、文明服務(wù)，隨時做好應(yīng)對惡劣天氣應(yīng)急處置工作。積極做好優(yōu)質(zhì)便民、延伸服務(wù)，營造良好的高速通行環(huán)境。
會議強調(diào)，2024年收費站全體職工要繼續(xù)加強優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提升溫馨服務(wù)水準(zhǔn)。加強職工服務(wù)意識，開展人性化服務(wù)，親情服務(wù)，把“服務(wù)司乘，安全便捷出行”放在首位來抓，杜絕服務(wù)忌語，強化肢體語言與文明服務(wù)意識，對司乘人員遇到的困難，積極、主動、耐心、細(xì)致的予以幫助，盡可能為過往車輛提供便利，用實際行動擦亮遷曹高速公路的良好窗口形象。
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