唐海東收費(fèi)站小課堂開(kāi)課了，今天收費(fèi)二班侯士娟為咱們收費(fèi)站的小伙伴上了一堂微笑服務(wù)，文明服務(wù)的小課堂。

      作為一名普通的收費(fèi)員，在制服的背后更是一種責(zé)任，在每位收費(fèi)員的笑臉背后都有著艱辛，其實(shí)大家生活中都有這樣的體會(huì)，每一張真摯的笑臉，每一句真誠(chéng)的語(yǔ)言總能使我們感覺(jué)親切，心情很愉快，我們也都會(huì)從內(nèi)心深處希望看到這樣的笑臉，聽(tīng)到這樣的語(yǔ)言。

      做為一名高速公路收費(fèi)員，我們更應(yīng)該將自己最真誠(chéng)，最美好的的微笑奉獻(xiàn)給每一位司乘人員，展現(xiàn)我們收費(fèi)員的精神面貌和職業(yè)素養(yǎng)，我們所提倡的微笑服務(wù)，文明服務(wù)是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，工作在服務(wù)行業(yè)微笑是必要的禮節(jié)，讓我們收費(fèi)行業(yè)的服務(wù)也從微笑開(kāi)始吧！

     大文明，微服務(wù)。微笑是國(guó)際間最容易傳遞的語(yǔ)言，是人類(lèi)最美好的表情，它沒(méi)有國(guó)界，沒(méi)有種族，無(wú)論在任何地方，只要送上一份真誠(chéng)的微笑，就能得到別人的理解、尊重和幫助。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，在工作中用微笑對(duì)待每一位司機(jī)，讓他們感受到我們唐海東收費(fèi)站員工的熱情與周到；在生活中，用微笑對(duì)待身邊的同事和家人，讓他們感受到我們唐海東收費(fèi)站大家庭的溫馨與快樂(lè)。用我們的微笑傳遞正能量，為社會(huì)營(yíng)造一個(gè)和諧美好的氛圍！

      當(dāng)然，微笑服務(wù)不僅是一種態(tài)度，更是一種技能。想要做到真誠(chéng)而又有禮的微笑，需要我們不斷學(xué)習(xí)，提高自身的綜合素質(zhì)。在工作中，我們可以學(xué)習(xí)如何更好地與司機(jī)溝通，提高工作效率；在生活中，我們可以學(xué)習(xí)如何更好地與同事相處，提高團(tuán)隊(duì)合作精神。只有不斷提升自己的服務(wù)水平，才能真正做到微笑服務(wù)的至臻至善。

      最后，我相信，在唐海東收費(fèi)站大家庭中，每一名員工都有一顆真誠(chéng)而美好的心，我們都會(huì)用自己的微笑為司機(jī)和同事們帶來(lái)方便、溫暖和快樂(lè)。讓我們攜手共進(jìn)，共同將唐海東收費(fèi)站打造成一個(gè)溫馨、和諧、美好的大家庭！