近日，遷安片區(qū)收費站創(chuàng)新學(xué)習(xí)模式，為收費員精心制作了實用的口袋書，進一步提升收費員業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
口袋書雖小巧便攜，內(nèi)容卻豐富全面，涵蓋綠通查驗規(guī)范、收費員安全行為規(guī)范、車型判斷等內(nèi)容。收費員們可利用碎片化時間，隨時隨地翻閱學(xué)習(xí)，無論是工作間隙，還是班后休息，都能隨時汲取知識，加深記憶。
通過口袋書學(xué)習(xí)，收費員們對業(yè)務(wù)知識有了更深入系統(tǒng)的理解。在實際工作中，綠通車識別更加精準，收費操作愈發(fā)迅速，安全生產(chǎn)更加規(guī)范到位。面對突發(fā)事件時，能依據(jù)口袋書中的應(yīng)急處理流程，冷靜應(yīng)對，高效解決，大大提高了工作效率與服務(wù)水平，減少了車輛擁堵與司乘人員投訴，得到了過往司乘廣泛好評。
遷安片區(qū)收費站這一舉措，不僅為收費員學(xué)習(xí)提供了便利，還營造了濃厚學(xué)習(xí)氛圍，使學(xué)習(xí)成為工作常態(tài)。今后，遷安片區(qū)收費站將繼續(xù)探索創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為過往司乘提供更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的通行服務(wù)，為遷曹公司可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。
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