為實現全員整體技能、素質的有效提升,全力打造一支業(yè)務精湛、服務優(yōu)質的隊伍,近日,灤南片區(qū)收費站以“強技能、練精兵、促提升”為目標,利用留站日安排組織全體職工開展了四季度業(yè)務知識測試。
考試涵蓋收費標準、車型分類、綠通查驗、文明禮儀、特情處置等內容,把實際工作中遇到的問題轉化成簡答題的形式,及時解答員工在執(zhí)行過程中存在的疑問。通過測試,充分反應出職工的業(yè)務能力和服務水平,站負責人強調:各班班長要劃重點對班組員工開展業(yè)務提升和崗前培訓,進一步補齊業(yè)務短板,保證全體職工扎實掌握業(yè)務知識,在日常工作中切實做到學以致用。
山有封頂,海有彼岸,學無止境。灤南片區(qū)收費站將不斷加強全員業(yè)務提升,營造“比、學、趕、幫、超”、鉆業(yè)務、優(yōu)服務、當精兵的良好氛圍,不斷夯實基本功,練就真本領,淬煉業(yè)務精兵,以更加扎實的專業(yè)技能彰顯遷曹公司的良好形象。