為進一步提升職工業(yè)務(wù)能力,優(yōu)化職工精神風(fēng)貌,向司乘提供更加優(yōu)質(zhì)的通行服務(wù),遷安片區(qū)收費站以黨建為核心引擎,融合“三色模塊”深化春訓(xùn)實效,打造高素質(zhì)全能隊伍:
隊列訓(xùn)練展風(fēng)貌
規(guī)范動作:開展軍姿、轉(zhuǎn)身、行進等訓(xùn)練,強化紀律意識與團隊協(xié)作。
精神提振:職工以整齊步伐、飽滿姿態(tài)展現(xiàn)窗口服務(wù)新形象。
文明服務(wù)強根基
情景模擬:圍繞“您好,歡迎行駛遷曹高速”“請稍等”等標準用語,模擬司乘溝通場景。
禮儀培訓(xùn):結(jié)合微笑服務(wù)、手勢指引,優(yōu)化服務(wù)親和力與規(guī)范性,提升司乘體驗感。
業(yè)務(wù)實操提效能
票據(jù)書寫:開展票據(jù)填寫比賽,規(guī)范格式、確保數(shù)據(jù)準確清晰。
點鈔驗鈔:通過限時競賽、真假幣識別訓(xùn)練,提升收費效率與風(fēng)控能力。
此次春訓(xùn)聚焦“安全、高效、溫暖”服務(wù)目標,讓職工在“比學(xué)趕超”中筑牢根基,以黨建紅引領(lǐng)“三色服務(wù)”(安全底色、效率成色、溫暖亮色),全力迎戰(zhàn)春日出行高峰,用實干擔當踐行“黨在我心中,服務(wù)在手中”的服務(wù)熱情!