自遷曹公司創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺賽”活動開展以來,遷安片區(qū)收費站“星河班”堅持以司乘滿意為服務核心,聚焦司乘最為關心的需求,堅持以“一張笑臉相迎、一句您好問候、一腔熱情接待、一片真情服務、一聲再見相送”的服務模式,著力打造“暢、安、舒、美”的通行環(huán)境。
在日常工作中班組人員各負其責,廣場疏導、入口發(fā)卡、出口查驗綠通及特情車輛。遇到應急情況時,集體出動化解工作難題,形成一群人、一條心、一件事、一起干的“和諧”局面。將班組團結務實的發(fā)光點凝聚起來,全面打造“實干、融合、和諧”特色班組。
積極參與志愿服務活動,進一步提升班組凝聚力,扎實踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。努力打造一支業(yè)務精湛、形象良好、服務貼心的收費隊伍。
崗前會:上班前,整齊列隊,組織班組成員進行崗前三分鐘,明確工作分工,落實文明服務、車道疏導、崗位安全、等具體工作注意事項。
崗后會:下班后,對當班期間發(fā)生的問題進行分析總結,切實做到班組成員相互學習,取長補短,共同進步。
接下來, 遷安片區(qū)收費站“星河班”將秉承著“夯基礎、補短板、強弱項”的核心理念,以夯實班組業(yè)務水平,積極推動班組又好又快發(fā)展。堅持為遷安片區(qū)收費站打造一支業(yè)務過硬,綜合素質過高的收費隊伍。為遷曹高速的發(fā)展貢獻我們的力量!