自遷曹公司創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效“擂臺賽”活動開展以來，遷安片區(qū)收費站“星河班”積極營造員工有技能、業(yè)務(wù)有保障、班組有標(biāo)桿、活動有特色的收費班組。
培育業(yè)務(wù)精通“主力軍”。堅持以“業(yè)務(wù)大練兵，管理再提升”活動目標(biāo)，從收費操作、特情處置等方面，組織班組內(nèi)部成員之間“一對一”的形式，由業(yè)務(wù)精煉的收費員帶動業(yè)務(wù)欠缺的成員，旨在全面提升班組成員業(yè)務(wù)能力。
“星河班”始終堅持以收費工作為中心，積極開展稽查逃費漏費培訓(xùn)會，增強班組成員追繳逃漏費能力，打擊各類偷逃漏費行為，為通行費顆粒歸倉打下堅實基礎(chǔ)。
采取收費班長領(lǐng)學(xué)和班組成員自學(xué)的方式，在學(xué)懂弄通上狠下功夫，提升業(yè)務(wù)知識能力。立好標(biāo)桿，并對自身進行全面“體檢”，直面工作中、學(xué)習(xí)中的不足點，進行“查漏補缺”。細化工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，真正做到讓服務(wù)更有溫度、更具質(zhì)感。
下一步，遷安片區(qū)收費站“星河班”將持續(xù)強化班組建設(shè)，發(fā)揮班組優(yōu)勢，夯實業(yè)務(wù)水平，推動班組建設(shè)走深走實，為遷曹公司高質(zhì)量發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
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